蔡司工業CT維修服務流程
發布日期:2023-07-05 14:21:33
蔡司工業CT的維修服務流程:
工業CT機器的使用過程中不可避免會出現異常,這時候需要蔡司工業CT的“醫生”為您的機器把脈問診、對癥下藥;以下將介紹CT維修的相關流程
◆步驟01
您可以第一時間,掃描機器粘貼的二維碼,如圖
◆步驟02
第一次掃碼需要注冊,第二次無需注冊進入如下頁面,填寫相關信息提交,將會有工作人員盡快與您取得聯系
◆步驟03
蔡司售后工程師與您聯系后會結合您的情況選擇溝通方式進行遠程支持,例如電話或者視頻通話等
◆步驟04
您的機器工作站如果連接互聯網,也可以遠程控制解決問題,打開TEAM-VIEWER,如圖,將ID和密碼提供給蔡司的工程師
若以上方式依然無法解決問題,這時候就需要蔡司工程師上門進行故障排除,如果是質保期內,將會與您約定上門時間,若已處于質保期外,那么需要麻煩您盡快發起上門維修的相關服務流程。
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